Términos de Servicio
Estos términos rigen tu uso de este sitio y la contratación de los servicios de acompañamiento emocional en duelo animal que ofrece Duelo Animal MX. Te pedimos leerlos antes de solicitar cualquier sesión.
Última actualización: 29 de agosto de 2026
Sobre los servicios
Los servicios de Duelo Animal MX consisten en acompañamiento emocional en el duelo por la pérdida de un animal de compañía. No constituyen psicoterapia clínica, atención médica ni psiquiátrica y no sustituyen el trabajo de un profesional de la salud mental con licencia para ejercer conforme a la legislación aplicable.
Alina ofrece acompañamiento especializado (no clínica de psicología) basado en el Método Huella Emocional® de Laura Vidal, por lo que ningún contenido de este sitio debe interpretarse como diagnóstico, tratamiento o prescripción profesional. Si atraviesas una crisis emocional severa, contacta servicios de emergencia locales o líneas de ayuda profesional especializadas.
Aceptación de los términos
Al navegar este sitio y/o enviar una solicitud de servicio, aceptas estos términos en su versión publicada. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar el sitio.
Servicios y contratación
La descripción detallada de cada servicio (Única Sesión, Acompañamiento ADA y cualquier otro programa disponible), tarifas vigentes, modalidad (online), duración y políticas de cancelación se publica en la página de Servicios y se confirma contigo directamente —vía correo electrónico o WhatsApp— antes de cualquier contratación. Ningún contrato se formaliza a través de este sitio web.
El agendamiento se coordina por WhatsApp. Una vez confirmada la disponibilidad y el pago correspondiente, recibirás las instrucciones para la sesión por ese mismo canal.
Cancelación y reembolso
El cobro de cada sesión se coordina por WhatsApp según la modalidad elegida. Cuando corresponda un pago con tarjeta, puede procesarse a través de Stripe Checkout; los reembolsos se gestionan manualmente desde el panel de Stripe por Duelo Animal MX.
Puedes cancelar o reprogramar una sesión sin costo hasta 24 horas antes del horario agendado. Cancelaciones con menos de 24 horas están sujetas a la política acordada en la confirmación del agendamiento. Cuando proceda un reembolso, el plazo objetivo es procesarlo en un máximo de 10 días hábiles contados a partir de tu solicitud escrita, sujeto a los tiempos de liquidación del banco emisor de la tarjeta. Si la sesión ya fue impartida, no procede reembolso.
Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseño, logotipos, fotografías y demás contenidos publicados en este sitio son propiedad de Duelo Animal MX y de Alina, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción total o parcial, distribución o transformación sin autorización previa y por escrito.
Limitación de responsabilidad
Este sitio se ofrece de buena fe como apoyo informativo. No garantiza resultados específicos derivados del uso de la información publicada. Te recomendamos verificar por tu cuenta la formación y certificaciones vigentes de quien te brinde el acompañamiento antes de iniciar cualquier proceso.
Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o de servicio. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma URL con la fecha de actualización al inicio de este documento. Si mantienes una relación de servicio activa, te lo notificaremos por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor.
Última actualización: 29 de agosto de 2026.
Contacto
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